Estabilite Founisè ak Pèfòmans

As we move towards system transformation and transitioning to new models of service delivery, the hallmark is continuous focus on improving quality of care.  A quality system with the person at the center requires efforts toward enhancing provider performance and fostering learning environments through provider training. 

OPWDD sètifye plis pase 7,500 sit ak pwogram (ki opere pa plis pase 500 founisè san bi likratif ak eta a) epi li fè plis pase 10,000 vizit sou plas chak ane pou asire ke yo bay bon jan kalite sèvis ak konfòmite ak egzijans regilasyon ki aplikab yo. Si OPWDD idantifye pratik ki enfimite, founisè yo dwe remèd enkyetid yo epi soumèt plan aksyon korektif.  

Divizyon Amelyorasyon Kalite ak Jesyon Pèfòmans ofri yon fòmasyon founisè semi-anyèl. Objektif fòmasyon founisè yo se pou kominike ak mete ajou founisè yo sou sijè ki enpòtan ki ka genyen: chanjman nan règleman yo; sijè ki cho; nouvo inisyativ; sijè ki gen rapò ak konfòmite ak kalite epi ede klarifye atant konsènan pratik aktyèl nan domèn nan. Odyans sib la se ekzekitif ajans yo, anplwaye kle ki apwopriye yo, ak pèsonèl Jesyon Kalite. Yo ka jwenn klas sa yo epi anrejistre pou yo atravè Statewide Learning Management System (SLMS). Moun ki nouvo nan sistèm nan pral premye bezwen kreye yon kont. Ou ka jwenn enstriksyon konplè etap pa etap sou itilizasyon sistèm nan ak kreye yon kont sou paj SLMS nou an.

Pou jwenn enfòmasyon konsènan ki ajans ki te pran aksyon ranfòsman, tanpri al gade lyen ki anba remèd ranfòsman anba a.

Anyè Resous Founisè yo

• NY Connects se yon anyè resous ajans plizyè eta pou sipò ak sèvis. Yon lis founisè sèvis I/DD disponib atravè divès opsyon rechèch.  

Pèfòmans Founisè a

Komite Efikasite ak Inovasyon Founisè yo te etabli Gwoup Travay Ajans Kalite Pèfòmans OPWDD a nan mwa septanm 2013 pou konstwi sou travay Ekip Konsepsyon Kalite 2011 People First Waiver.

Objektif Gwoup Travay Ajans Pèfòmans Kalite Ajans la se pou:

• Fè rekòmandasyon pou atant ki klè nan tout sistèm nan pou sipò ak sèvis kalite ki ale pi lwen pase konfòmite regilasyon;
• Detèmine estanda kalite ak/oswa endikatè yo pral itilize pou evalye pèfòmans ajans yo ak detèmine karakteristik distenktif chak nivo; epi,
• Fè rekòmandasyon kout ak alontèm pou entegrasyon estanda kalite ak evalyasyon nan pwotokòl ak pwosesis biznis DQI yo.
• Nòm Pèfòmans Kalite Ajans yo

Inisyativ konpa

The Compass designation is achieved by provider agencies that have demonstrated their ability to consistently provide quality supports and services that exceed minimum regulatory requirements.

Aliyman sistèm evalyasyon pèfòmans founisè a ak evalyasyon preparasyon pou deziyasyon Compass fè pwosesis aplikasyon Compass ki egziste deja demode. OPWDD ap kontinye bay validasyon anyèl deziyasyon Compass nan pèfòmans founisè a ak estrikti pwotokòl sondaj ki fèk revize.

• Memo Chanjman Devlopman Bousòl, 25/4/14

Kritè konpa ak pi bon pratik

Kounye a, senk kritè pou yo deziyen kòm yon ajans Compass yo dekri anba a ak egzanp pi bon pratik nan ajans Compass aktyèl yo:

1. Ajans la dwe demontre ke gen yon angajman dokimante nan men Konsèy Administrasyon li yo ak jesyon anbrase objektif yo deziyasyon Compass.
2. Gen yon Plan Jesyon ki se yon plan estratejik òganizasyonèl ki soti nan deklarasyon misyon an.
3. Gen yon pwosesis regilasyon pwòp tèt ou-sondaj.
4. Ajans la sipòte reyalizasyon Rezilta Valè moun ki sipòte yo.
5. Gen yon ajans lajè, ki dokimante Plan Amelyorasyon Kalite.

Ajans konpa

• AHRC Nassau

• Sitwayen Opsyon san limit

• Sèvis kretyen Eritaj

• Sèvis kominotè Women's League (dba Makor DS)

Accreditation

Nou sipòte founisè ki vle ale pi lwen pase konfòmite regilasyon debaz yo pou yo avanse yon kilti ekselans nan pratik operasyonèl yo. OPWDD ankouraje ajans yo pou yo angaje yo nan pratik planifikasyon siyifikatif ki santre sou moun ki konsantre sou rezilta endividyèl yo. Founisè yo ka vle konsidere sèvi ak domèn Mezi Rezilta Pèsonèl (POM) Council on Quality and Leadership (CQL) 21 kòm yon metòd pou evalye si rezilta yo ap reyalize pou moun ki baze sou sipò yo genyen an plas. Mezi Rezilta Pèsonèl yo amelyore sistèm nan lè yo konsantre sou bon jan kalite nan pèspektiv moun k ap resevwa sèvis yo. Yon ajans ka chwazi tou pou pouswiv akreditasyon atravè Konsèy la Kalite Lidèchip (CQL) oswa lòt antite akreditasyon.

Yo ka jwenn akreditasyon tou nan men yon lòt òganizasyon, tankou Konsèy pou Akreditasyon, Komisyon pou Akreditasyon Etablisman Reyabilitasyon yo, oswa lòt òganizasyon ki bay akreditasyon. Akreditasyon kapab yon zouti efikas pou amelyore kalite; sepandan, sa pa chanje oswa afekte egzijans sondaj ak sètifikasyon OPWDD ki egziste deja oswa rezilta yo.   

Remèd ranfòsman

Yo ka pran remèd ranfòsman kont ajans ki pa an konfòmite ak egzijans Leta oswa Federal. Remèd ranfòsman apwopriye a detèmine pa gaye nan pwoblèm yo idantifye yo. Lè yo idantifye yon non-konfòmite ki kontinye oswa kontinye, OPWDD ka itilize etap pou bay siveyans ak asistans teknik amelyore. OPWDD atann pou ajans founisè yo aplike aksyon korektif, epi chak fwa sa posib, retounen ajans lan an bon pozisyon.  

Alèt Bonè

Inisyativ Responsablite ak Sanksyon Monetè

Atravè Inisyativ Responsablite OPWDD, nou te kòmanse enpoze amann lè aksyon oswa inaksyon yon ajans poze yon gwo risk pou youn oswa plizyè moun.

• Memo Inisyativ Responsablite OPWDD, 6/1/2011

Limit responsabilite nou- TANPRI REMAK: Amann yo evalye kont ajans ki ka nan lis isit la se pa detèminasyon final la nan moman premye afiche. Yon fwa yo evalye yon amann, chak ajans gen opòtinite pou fè apèl kont desizyon an. Evalyasyon nenpòt amann vin final lè youn nan bagay sa yo rive:

• Ajans lan peye amann lan;
• Peryòd 30 jou pou fè apèl la fini epi ajans lan pa fè apèl; oswa
• Ajans lan fè apèl kont evalyasyon amann la epi yo kenbe amann lan.